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6 étapes simples à avoir affaire avec les directeurs difficiles


Le défi de contrôler les directeurs difficiles peut être plutôt intimidant, particulièrement quand vous héritez de eux ! S'ils sont votre propre nés et multiplié, alors si tout va bien ils se seraient transformés en de grands directeurs !

L'expérience prouve que les directeurs difficiles sont difficiles parce qu'ils sont fâchés et frustrant au sujet de quelque chose ou quelqu'un (même elles-mêmes - particulièrement où ils sont, ou sont devenues, une cheville carrée dans un trou rond d'un travail), ainsi les étapes à prendre sont ceux-ci : -

  • Toujours un premier est d'établir de grands rapports avec vos personnes. Ceci implique le temps linéaire protégé, où elles se sentent évaluées. Finissez par les connaître. « Finir par savoir le nom de leur chien » a une bonne sensation à lui ! Obtenez-les parlant de n'importe quoi et de tout qui sont importants pour elles - ceci braque mordu « difficile » et crée un endroit commun pour que vous communiquiez. Il établit également toutes ces choses comme la confiance et l'évaluer-ness etc.

  • Obtenez vraiment clair sur des normes pour tous vos directeurs et obtenez-les impliqués dans le processus. Les fauteurs de troubles ambulants tombent habituellement dedans si la majorité font. Faites la même chose avec des objectifs personnels basés sur leur meilleur skillset, non leur plus mauvais. Il est plus facile d'obtenir le succès des choses que les gens sont bons à l'énergie puis de rebut sur les choses qui sont très dures pour elles (en fait, franchement, ils sont dans le travail faux).

  • Assurez-vous que chacun est conforme à ces normes uniformément et assez et soit flexible s'ils ne travaillent pas. Il est CORRECT pour être un peu tolérant, cependant seulement dans « comment » des choses sont fournies tant que les résultats (« ce qui ") se produisent vraiment.

  • Si ces mesures ne fonctionnent pas, il est temps de devenir émotif (le numéro pas déchire !). L'expression, « j'ai besoin de votre aide… » est une grande manière d'aller - de même que « j'ai voulu te dire après que je me suis senti… ». Tous les deux sont dialogue d'EQ, visant pour découvrir ce qui est erroné et comment vous peut aider. Si la poussée en arrière est « de cesser de se disputer ils », alors le fond que vous avez fait avec les normes le prouve que vaut.

  • Après la discussion ci-dessus, est la « escalade ». La plupart des personnes veulent réellement estimer qu'elles réalisent un bon travail - et si elles ne peuvent pas, il est temps d'obtenir une vie et de passer. Cette discussion dure sera beaucoup plus facile si vous avez suivi les étapes précédentes et il signifiera également que vous davantage êtes protégé contre la critique. Est tellement maintenant l'heure de devenir dure avec quelque procédures formelles votre organisation ait. Dans différents pays ceci variera, mais il exige la ténacité et l'uniformité sur votre cloison. Mais, ce qui se produit habituellement, est que les gens réalisent vous sont sérieux et mouvement sur eux-mêmes.

  • S'ils sont résilients, empruntez votre itinéraire disciplinaire formel soigneusement, mais faites-le ! Il y a un moment quand vous pouvez dire, « ceci ne va pas devenir plus facile, comment ose je vous aide à résoudre ceci… ? » Soyez ferme. clair, juste, résilient, tenace et rendez-vous compte finalement que leurs comportements sont où ils vont mal, pas eux comme personnes. Sincèrement, vous les faites une grande faveur - une que d'autres ont pu avoir été bien préparée prendre - et cela a fait ces personnes un service.

    La qualité sait ce que quelques gens ont éprouvé en leurs vies avant qu'ils nous soient arrivés - certains sont rachetables, les autres ne sont pas - tristement, qu'est la vie et nous ne peut pas être responsable de n'importe qui autrement, après que tout il soit assez dur être responsable de nous-mêmes. Et les directeurs difficiles ne sont finalement aucun différent que n'importe qui autrement - ainsi ceci peut être employé ailleurs.

    C'est faisable et vous tirerez bénéfice de l'expérience (bien que quelques jours vous pourriez maudire un peu !). Vous méritez la paix de pouvoir travailler de manière constructive avec toutes vos personnes, celui qui qu'ils sont.

    Martin Haworth est un entraîneur d'affaires et de gestion. Il travaille dans le monde entier, principalement à côté du téléphone, avec de petits entrepreneurs, directeurs et chefs de corporation. Il a des centaines de conseils, des bouts et des idées à son site Web, http://www.coaching-businesses-to-success.com/dealing_with_difficult_people.html.(Note aux rédacteurs. Sentez-vous libre pour employer cet article, partout où vous pensez qu'il pourrait être de valeur - il serait bon si vous pourriez inclure un lien de phase)

    … vous aidant, à aider vos personnes, à aider vos affaires pour se développer…

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